Customer Support Selular Shop: Agustus 2007

Halaman Utama

Selamat Datang

Customer Support Online Selular Shop adalah layanan baru dari Selular Shop bagi pelanggan dan calon pelanggan yang ingin menyampaikan permintaan atau pengaduan serta mencari Informasi seputar layanan Selular Shop melalui media Internet.

Informasi Layanan

Prosedur Layanan Restitusi Pembayaran

Restitusi / pengembalian pembayaran, hanya dapat dilayani melalui Call Customer Support Online.
Restitusi/ pengembalian pembayaran dapat dilakukan melalui proses analisa yang dilakukan oleh Selular Shop (atas permintaan pelanggan) yang menghasilkan kesimpulan suatu pembayaran harus dikembalikan. Antara lain oleh karena

Pembayaran yang dilakukan melebihi masa ketentuan proses yang berlaku.
Terjadi double pembayaran untuk periode dan identitas yang sama
Alasan teknis atau administratif lain yang berdasarkan analisa Seluar Shop harus dilakukan pengembalian / restitusi pembayaran.

Kelengkapan data yang dibutuhkan:

Foto copy KTP (kartu identitas lain yang sah), apabila diwakilkan harus membawa surat kuasa yang ditandatangani diatas materai, serta KTP pemberi dan penerima kuasa
Bukti- bukti pembayaran yang asli.

Metode pengembalian kelebihan pembayaran sebagai berikut:

Kelebihan pembayaran dapat dikembalikan ke pelanggan
Kelebihan pembayaran dapat digunakan untuk pembayaran layanan Selular Shop yang lainnya.

Permintaan Layanan

FORMULIR PERMINTAAN LAYANAN

Data Identitas Calon Anggota

No Identitas* :

Nama Lengkap* :

Alamat :

Kota :

Email :

Telepon :

No HP :

Semua Nomor GSM dan CDMA dapat dipergunakan untuk transaksi

Data Referensi

Referensi oleh :

Data Login

Username :

* digunakan untuk login

Password :

Password Lagi :

Pertanyaan Pengingat :

Jawaban :

Jenis Keanggotaan

Pilihan Produk :

Fitur Layanan :

Jenis Layanan :

Detail Layanan :

Isi Pesan :

Jenis Keanggotaan :

REGULAR/SILVER

PLANTINUM

GOLD

REGIONAL

NATIONAL

CC / kirim copy form ini ke alamat email di atas :

Tidak

Saya Setuju dengan Ketentuan Selular Shop

Pengaduan Layanan

FORMULIR LAYANAN PELANGGAN